Khách hàng có quyền kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận hàng từ nhân viên giao hàng.

Kiểm tra bao gồm: tình trạng bao bì, số lượng sản phẩm, chủng loại sản phẩm theo đơn hàng đã đặt.

Nếu phát hiện sai sót, hư hỏng hoặc không đúng mô tả, khách hàng có thể từ chối nhận hàng và không thanh toán.

Sau khi đã nhận và thanh toán, mọi khiếu nại về thiếu hàng hoặc lỗi bao bì cần được thông báo trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm nhận hàng.